20 de ani de viață așa cum e

Acum 20 de ani acordam primul împrumut.

Nu știam cum vor arăta următorii ani și nici câți oameni vom întâlni pe parcurs. Știam doar că intrăm într-o realitate în care accesul la credit nu era la fel pentru toată lumea. Și că lucrurile nu sunt niciodată atât de clare pe cât par din exterior.

20 de ani mai târziu, asta e una dintre cele mai importante lecții.

Am trăit, în tot acest timp, în două planuri. Unul vizibil, în cifre, produse și rezultate. Și unul care se vede doar când stai de vorbă cu oamenii și înțelegi contextul din spatele unei decizii.

Pentru că, în realitate, oamenii aleg între variante posibile. Atât.

Din toate lucrurile pe care le-am văzut, asta a rămas constant: diferența dintre cum arată lucrurile din afară și cum sunt ele, de fapt.

De aici a apărut direcția noastră: Viața așa cum e.

Nu ca un concept, ci ca o formă de a spune lucrurile așa cum le-am văzut, zi de zi, timp de 20 de ani.

  Când te uiți din exterior, e ușor să tragi o concluzie. Un comentariu, o propoziție, o vorbă aruncată, chiar și cu cele mai bune intenții.

Noi am văzut asta de ambele părți.

Ca brand, în toate etichetele care ni s-au pus de-a lungul timpului. Și prin oamenii cu care lucrăm, clienți și colegi deopotrivă, care ajung, uneori, să fie definiți printr-o singură deciziel.

Realitatea e că etichetele apar repede și se lipesc ușor. Ce e greu e să nu le lași să te definească.

Nu vorbim din cărți, ci din cele peste 300 de milioane de interacțiuni pe care le-am avut cu clienții. Din drumuri făcute până în locuri în care nu ajungi ușor. Poate de aceea am parcurs peste 360 de milioane de kilometri. Din discuții care nu încep cu „produsul”, ci cu ce se întâmplă, de fapt, în viața omului din fața ta.

De-a lungul timpului, peste 12.800 de oameni au făcut parte din companie. Iar unii dintre ei sunt aici de la început, de 20 de ani, și au văzut toate etapele prin care am trecut. Și de la ei am avut la fel de multe de învățat. Prin ei am ajuns unde suntem astăzi.

Asta e, de fapt, diferența.

Între ce se vede din exterior și ce ajungi să înțelegi când ești acolo.

De 20 de ani înțelegem, trăim și vedem viața așa cum e.