Contactează-ne pentru orice întrebare sau ajutor ai nevoie 021 301 07 07
Despre tine
TERMENI SI CONDIȚII
de utilizare a aplicației de creditare
Utilizarea aplicației de creditare online prin intermediul website-ului www.provident.ro este supusă prevederilor acestor Termeni si Condiții, precum și oricăror prevederi legale incidente, iar utilizatorul este presupus a le fi acceptat și îndeplinit.
Identificarea deținătorului aplicației:
Provident Financial Romania I.F.N. S.A., societate administrată în sistem dualist, având sediul social în Calea Șerban Vodă nr. 133, Central Business Park, etaj 1, Corpurile D-E, Sector 4, București 040205, număr de înregistrare la Registrul Comerțului București J2006001682403, cod unic de înregistrare 18346091, capital social 97,107,480 lei, înregistrată în Registrul general al instituțiilor financiare nebancare ținut de Banca Națională a României cu nr. RG-PJR-41-110178/03.06.2020 şi în Registrul Special cu nr. RS-PJR-41-110099/03.06.2020 (în continuare “Provident”).
Conditii minime de utilizare:
Aplicația de creditare online a website-ului www.provident.ro este destinată a fi utilizată în scop de creditare, doar de către persoane fizice cu vârsta de peste 18 ani, cetățeni români, cu domiciliul în Romania, și poate fi accesată de pe orice dispozitiv (ex: laptop, smartphone, echipament tip desktop) conectat la Internet.
Utilizatorul trebuie să dețină și să utilizeze un telefon mobil tip smartphone, dotat cu camera foto/video pentru formalitățile de identificare la distanță.
O adresă validă de email este de asemenea, necesară pentru comunicări trimise sau primite pe parcursul procesului de creditare prin intermediul aplicatiei.
Solicitarea unui credit prin intermediul aplicației de creditare online este supusă politicii proprii de creditare a Provident și condițiilor legale aplicabile, iar Provident poate aproba sau refuza acordarea creditului, în funcție de îndeplinirea acestora.
Drepturi de autor:
Provident deține drepturile de proprietate intelectuală privind mărcile comerciale, logo-urile precum și asupra graficii și tuturor celorlalte materiale prezentate în acest site.
Provident își rezervă dreptul de a modifica conținutul și/sau structura website-ului și aplicației în orice moment și fără nici o informare prealabilă.
Este interzisă copierea, modificarea, distribuirea sau publicarea sub orice formă a conținutului website-ului, aplicației de creditare și/sau materialelor prezentate în acestea, precum și utilizarea în alt scop decât cel pentru care au fost oferite sau într-un mod care ar putea conduce la punerea în pericol a funcționării acestui website și/sau care afectează informațiile furnizate pe sau prin acest website sau a software-ului pe care se bazează.
Aplicatia de creditare online poate conține trimiteri la pagini web sau aplicații ale unor terți furnizori de servicii, contractați de Provident în scopul operațiunilor de creditare. În cazul în care utilizatorul le accesează, este necesar să citească informațiile privind politicile de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal prezentate de terți și să se supună condițiilor specifice de utilizare a acestora.
Alte informații:
Utilizatorul va păstra confidențialitatea informațiilor și documentelor ce îi sunt oferite de Provident prin intermediul aplicatiei, inclusiv a oricăror parole sau informații de access la contul ce îi va creat în cadrul aplicației.
Provident va păstra confidențialitatea datelor cu caracter personal oferite de către utilizator și le va prelucra în conformitate cu politica de confidențialitate prezentată pe acest website.
Utilizatorul poate contacta Provident pentru sesizări ce privesc aplicația de creditare la următoarele date de contact: telefon 021.301.07.07, email: relatiicuclientii@provident.ro
INFORMAREA SOLICITANTULUI DE CREDIT PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE
(“Informarea”)
În contextul analizei cererii dvs. (“Solicitantul”), Provident Financial România IFN SA (“Provident”), în calitate de operator de date cu caracter personal, va colecta, prelucra, stoca și/sau transfera datele dvs. cu caracter personal din cuprinsul Cererii de creditare sau rezultate din documentele prezentate Provident, inclusiv:
- date din actul de identitate, precum CNP-ul, numărul şi seria actului de identitate, date de stare civilă, imaginea conținută în actul de identitate și/sau redată în capturile foto comunicate în vederea verificării identității, precum și în cadrul unor înregistrări audio și/sau video, după caz;
- datele privind starea de sănătatea;
- datele privind studiile;
- datele de card bancar și date despre contul bancar;
- semnătura Solicitantului;
- date biometrice - obtinerea si analizarea trasaturilor faciale din fotografia actului de identitate si din fotografia chipului Solicitantului, precum și înregistrarea video, care se realizeaza prin intermediul aplicatiei pusă la dispozitie de catre partenerul nostru Onfido GmbH;
- sunetul de pe fundal în cadrul unor înregistrări audio (cu caracter incidental);
- adresa IP (Internet Protocol) a dispozitivului utilizat de către Solicitant, inclusiv instrumente de mascare IP, cum ar fi un VPN sau un proxy, asociată cu locaţia fizică a Solicitantului, cu furnizorul acestuia de Internet etc., pentru a accesa site-ul nostru web, precum și alte informații despre vizita Solicitantului, cum ar fi paginile accesate, informațiile solicitate, data și ora solicitării, timpul şi durata vizitei, sursa accesului la site-ul Provident (de exemplu, site-ul web sau URL-ul /linkul de directionare către site-ul Provident), și versiunea browser-ului și sistemului de operare, tipul sistemului de operare, scorul de risc asociat informatiilor privind dispozitivul folosit;
- amprenta dispozitivului, identificatorii dispozitivului, inclusiv amprenta audio și video, identificatorul iOS pentru agenții de publicitate (IDFA), ID-ul de publicitate Android/Google (AAID sau GAID), identificatorii bazați pe hardware (de exemplu, adresa MAC);
- orice metadate și metaetichete aferente imaginilor și fișierelor video încărcate de Solicitant;
- informații despre dispozitivul Solicitantului, inclusiv atributele hardware și software (de exemplu, tipul și modelul dispozitivului, producătorul, tipul și versiunea sistemului de operare (de exemplu, iOS sau Android), tipul și versiunea browserului, user-agent, navigator, detalii ecran, plugin-uri, fonturi, memorie, WebGL, informații despre baterie, limbă, fus orar, numele camerei, numele microfonului, raportul de aspect, rezoluția, rata de cadre etc.);
- informațiile din log-urile serverului website-ului în scopuri de securitate IT: analizarea fișierelor log-urilor pentru a ajuta la identificarea și prevenirea accesului neautorizat la rețeaua noastră, distribuirea de coduri rău intenționate, prevenirea atacurilor DDOS și altor atacuri cibernetice, prin detectarea unor activități neobișnuite sau suspecte;
- informații colectate din log-ul serverului nostru pentru a analiza modul în care utilizatorul site-ului nostru interacționează cu site-ul nostru web și cu caracteristicile acestuia (de exemplu: numărul de vizite și vizitatorii unici, ora și data vizitei, locația vizitei și sistemul de operare și browser-ul utilizat);
- informații despre comportamentul Solicitantului la momentul intrării în relație cu Provident, cum ar fi ora de pornire/oprire, formulare/câmpuri completate, evenimente cu indicator și atingere, decalaj fus orar;
- informatii referitoare la utilizarea de către dispozitiv a unor token-uri de securitate furate,
denumite în continuare “Datele personale” cu respectarea Regulamentului (UE) nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (“GDPR”), și a legislației/deciziilor aplicabile, adoptate sau care ar putea fi adoptate la nivel local în contextul GDPR.
1. Identitatea operatorului
Provident, operatorul datelor dvs. cu caracter personal, societate administrată în sistem dualist, cu sediul social în Calea Şerban Vodă nr. 133, Central Business Park, etaj 1, Corp D-E, Sector 4, Cod Poştal 040205, Bucureşti, Nr. de ordine în Registrul Comerţului:J40/1682/2006, CUI 18346091, capital social 177.107.480 lei, înregistrată în Registrul General al BNR cu nr. RG-PJR-41-110178/03.06.2020 si in Registrul Special cu nr. RS-PJR-41-110099/03.06.2020 și următoarele date de contact: e-mail relatiicuclientii@provident.ro; telefon 021.301.07.07, responsabil cu protecția datelor: e-mail : datepersonale@provident.ro.
2. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării
Datele dvs. personale sunt prelucrate de către Provident în următoarele scopuri și având la bază următoarele temeiuri juridice:
(i) în baza Art. 6 (1) lit. b) din GDPR, respectiv pentru efectuarea de demersuri în vederea încheierii unui contract la care Solicitantul va fi parte (contractul de credit), Provident va putea prelucra Date Personale în următoarele scopuri: (a) soluționarea cererii de credit și a acordării creditului; (b) evaluarea bonității Solicitantului.
(ii) în baza Art. 6 (1) lit. c) din GDPR, respectiv în vederea îndeplinirii unei obligații legale a operatorului, în legătură cu (a) aplicarea măsurilor de cunoaștere a clientelei în vederea identificării Solicitantului și a calității acestuia de beneficiar real și/sau de persoană expusă public, conform legislației privind prevenirea și combaterea spălării banilor și a finanțării terorismului, (b) stabilirea destinației speciale a creditului solicitat, dacă este cazul și (c) utilizarea informațiilor din log-urile serverului website-ului în scopuri de securitate IT;
(iii) în baza Art. 6 (1) lit. f) din GDPR, respectiv în scopul intereselor legitime urmărite de operator, în contextul agregării informaţiilor cu privire la produsele achiziţionate de către Clienţii Provident şi transmiterii de raportări de către Grupul IPF, în contextul identificării prin intermediul mijloacelor de comunicare la partenerii noștri/online, precum și utilizării informațiilor din istoricul serverului web pentru a analiza utilizarea site-ului și pentru a îmbunătăți site-ul nostru web;
(iv) în baza Art. 6 (1) lit. a), respectiv consimțământul persoanei vizate, pentru următoarele scopuri: (a) analiza dosarului, pentru evaluarea bonității Solicitantului și a comportamentului de plată, în măsura în care sunt folosite activități de prelucrare automată și creare de profiluri, inclusiv în cadrul ofertelor de reservire (b) scopuri statistice si de cercetare (inclusiv, după caz, pentru datele obținute ulterior încheierii contractului), (c) scopuri de marketing si produse de asigurare, astfel cum sunt detaliate în Anexa nr. 1 la Informare și (d) interogarea Biroului de Credit S.A. și transmiterea de date cu caracter personal către Biroul de Credit SA, conform Anexei nr. 2 la Informare;
Prelucrarea în scopurile prevăzute la punctele (i) – (iii) de mai sus este necesară pentru inițierea demersurilor necesare pentru încheierea unui contract cu dvs. În privința scopurilor prevăzute la punctul (iv) din prezenta Secțiune, nu aveți obligația de a furniza datele cu caracter personal, acestea putând fi prelucrate de Societate doar pe baza consimțământului dumneavoastră pe care îl puteți retrage conform Anexei nr. 1.
3. Transferul Datelor Personale
În cadrul operațiunilor de prelucrare efectuate în scopurile menționate mai sus, Datele dvs. Personale vor fi transferate/ar putea fi transferate către următoarele terțe părți, după cum urmează:
a) către Furnizorii Provident, în următoarele scopuri: asigurarea prelucrarii Datelor Pesonale in deplina siguranta, identificarea prin mijloace de comunicare la distanță și semnarea documentației de creditare, marketing, punerea la dispoziție, administrarea creditelor acordate si gestionarea activitatilor de colectare a debitelor restante, recuperarea ratelor de credit in cazul in care clientul beneficiaza de una din metodele alternative de plata electronica, arhivare, securizare date, dezvoltare aplicatii software, audit;
b) către Biroul de Credit S.A. sau catre alte baze de date de tipul biroului de credit, cu ocazia interogării în contextul analizei Cererii de creditare, în baza consimțământului Solicitantului de credit, în situația în care acest consimțământ este acordat de către Solicitantul de credit conform Anexei nr. 2 - Informare și consimțământ privind prelucrarea datelor în Sistemul Biroului de Credit S.A.;
c) către Ministerul Finantelor Publice, Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF), în baza consimțământului Solicitantului de credit, în situația în care acest consimțământ este acordat de către Solicitantul de credit conform formularului Acord de consultare ANAF;
d) către instituţii şi autorităţi publice, inclusiv baze de date la nivel naţional, autoritati cu atributii de investigare a fraudelor, Autoritatea Nationala Privind Protectia Consumatorilor (ANPC), autoritati de supraveghere financiara, etc.), în scopul respectării obligațiilor legale ale Provident în cadrul activităților acesteia ca instituție de creditare;
e) către societăţi din cadrul Grupului IPF din care Provident face parte, din România și Spațiului Economic European (SEE).
Transferul Datelor Personale în afara țării
Provident transferă Datele Personale în țări din afara SEE cu care Grupul IPF are incheiate contracte si parteneriate, și anume India, Statele Unite ale Americii, Australia, Canada, Asia și Marea Britanie. În cazul transferului Datelor Personale în afara SEE și în absența unei decizii a Comisiei Europene privind caracterul adecvat al prelucării, pentru a asigura o securitate adecvată a prelucrării, transferul Datelor Personale se efectuează în baza clauzelor contractuale standard de protecție a datelor personale adoptate de Comisia Europeană sau în baza altor garanții adecvate.
Pentru a obține informații despre garanțiile adecvate luate de către Provident, puteți formula o cerere pe e-mail la adresa: datepersonale@provident.ro sau prin telefon, la nr. 0212757575 (apel cu tarif normal) către departamentul Relații cu clienții.
Toate transferurile de date menționate mai sus se realizează cu respectarea de către Provident a principiilor legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, în special principiul minimizării datelor personale – Provident transmite către terțele părți doar datele personale care sunt strict necesare pentru realizarea scopurilor menționate.
4. Durata de stocare a Datelor Personale
Datele dvs. Personale sunt stocate doar pe durata și în măsura în care este necesar pentru realizarea scopurilor menționate mai sus sau dacă există o obligație legală în acest sens.
În cazul în care renunțați de bună-voie la Cererea de credit, refuzând să încheiați contractul de credit sau dacă cererea de credit va fi respinsă de Provident, Datele dvs. Personale vor fi șterse din bazele de date ale Provident după o perioadă de 6 luni de la data colectării Datelor Personale, mai putin urmatoarele Date Personale: nume, prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de domiciliu/resedinta, după caz, prelucrate în măsura în care v-ați dat consimțământul in cadrul activitatii/activitatilor de marketing.
În cazul în care Cererea de credit va fi acceptată de Provident și se va încheia contractul de credit, se vor aplica termene suplimentare legale de retenție a Datelor Personale, care vă vor fi comunicate prin Contractul de credit.
5. Existența unui proces decizional automatizat, incluzând crearea de profiluri
În măsura în care vă exprimați consimțământul în acest sens, Provident poate efectua inclusiv o prelucrare automată a anumitor Date Personale în scopul evaluării capacității dvs. financiare și a comportamentului dvs. de plată, prin crearea unui profil de risc. Scorul obținut ca urmare a activității de creare de profiluri este unul din elementele avute în considerare de Provident în fundamentarea deciziei de acordare a finanțării către dvs.
În legatură cu prelucrarea datelor cu caracter personal care poate conduce la o decizie luată exclusiv prin mijloace automatizate în legatură cu verificarea identității Solicitantului și a măsurilor împotriva spălării banilor:
Pentru a confirma faptul că documentul de identitate este autentic, Provident trebuie să confirme că Solicitantul care prezintă actul de identitate este proprietarul său autorizat. Pentru a dovedi proprietatea, putem compara o captura în direct a Utilizatorului cu fotografia de identificare pentru a confirma similitudinea facială. Recunoasterea facială este o modalitate de recunoaștere a feței umane cu ajutorul tehnologiei. Sistemul de recunoaștere facială folosit de partenerul Provident, Onfido Gmbh utilizează biometria pentru a cartografia caracteristicile faciale dintr-o fotografie și le compara cu un rezultat cunoscut (în acest caz, fotografia de pe actul de identitate).
Sistemul de recunoastere facială poate solicita utilizatorilor sa efectueze chiar si o secventa randomizată de actiuni în timpul procesului de verificare, pentru a preveni chiar si cele mai sofisticate încercări de spoofing (falsificare). Verificarea facială oferă un plus de securitate în momentul înregistrării unui utilizator nou. Verificarea îl determină pe Solicitant sa se fotografieze în repetate rânduri și să efectueze mișcări aleatorii. Aceasta/aceste fotografie/fotografii sunt ulterior utilizat/e pentru verificarea asemanării cu imaginea fetei extrasă din documentul de identitate al Solicitantului. Aplicația ultilizată detectează anumite posibile fraude/erori, astfel încât verificările faciale nu pot fi falsificate de fraudatori folosind o fotografie furată sau un document de identitate furat.
De asemenea, Provident poate decide automat că Solicitantul prezintă un risc de fraudă de spalare de bani dacă: (a) procesarea noastră dezvăluie faptul că comportamentul Solicitantului este similar celui specific fraudatorilor cunoscuți sau al persoanelor implicate în acțiuni de spălare a banilor; sau (b) consideră că Solicitantul ascunde cu intenție adevărata identitate.
În cazul în care identificarea Solicitantului eșuează sau numele Solicitantului apare pe listele de sancțiuni internaționale sau pe lista partenerului Provident, Onfido Gmbh sau Solicitantul nu îndeplinește criteriile Provident pentru acordarea unui credit sau există suspiciuni de comportament fraudulos, înregistrarea Solicitantului va fi oprită.
6. Drepturile Solicitantului privind protecția Datelor Personale
În calitate de persoană vizată, vă puteți exercita următoarele drepturi prevăzute de GDPR: (i) dreptul de acces la Datele Personale, (ii) dreptul la rectificarea/completarea acestor date dacă acestea sunt inexacte/incomplete, (iii) dreptul de a vă opune prelucrării Datelor Personale, (iv) dreptul de a vă retrage consimțământul, (v) dreptul de a solicita ștergerea Datelor Personale sau (vi) restricționarea prelucrărilor Datelor Personale, (vii) dreptul de portabilitate a Datelor Personale, în anumite condiții, precum și (viii) dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Protecției Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Nu în ultimul rând, aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.
Pentru mai multe informații privind drepturile de mai sus, puteți accesa Politica privind protectia datelor disponibilă pe website-ul companiei www.provident.ro. De asemenea, pentru exercitarea drepturilor de mai sus sau pentru orice întrebări privind informațiile cuprinse în prezenta Informare, puteți trimite o cerere scrisă (i) prin e-mail la adresa: datepersonale@provident.ro sau (ii) prin poștă/curier la adresa sediului social al Provident, urmând ca Provident să răspundă în termenele legale aplicabile.
Nu în ultimul rând, pentru orice întrebări privind informațiile cuprinse în prezenta Informare, Solicitantul se poate adresa către Provident, la adresa de e-mail: datepersonale@provident.ro.
INFORMARE ȘI CONSIMȚĂMÂNT PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR ÎN SISTEMUL BIROULUI DE CREDIT S.A.
I. INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR
Subsemnatul, în calitate de Solicitant de credit (persoană vizată), iau la cunoștință despre faptul că datele mele cu caracter personal vor fi prelucrate de către Provident (în calitate de operator de date personale și Participant la Sistemul Biroului de Credit S.A.) și Biroul de Credit S.A.(în calitate de operator de date personale), persoana juridica româna, cu sediul în Bucuresti, str. Sfanta Vineri, nr. 29, etaj 4, sector 3, în calitatea acestora de operatori asociaţi, în condițiile de mai jos
Datele de contact ale Provident sunt cele prevăzute în Informare, iar datele de contact ale Biroului de Credit sunt: adresa de e-mail: office@birouldecredit.ro; robot telefonic: 0213110267 si 0213104260, dedicat informarii persoanelor fizice. Datele de contact ale responsabililor cu protectia datelor sunt: pentru Provident: adresa de e-mail: datepersonale@provident.ro; pentru Biroul de Credit: adresa de email: rpd@birouldecredit.ro.
1. Categorii de date cu caracter personal prelucrate în Sistemul Biroului de Credit (Date Personale):
a) date de identificare ale Solicitantului: nume, prenume, adresa de domiciliu/reşedinţă, număr de telefon, cod numeric personal, data naşterii;
b) date referitoare la angajator: numele și adresa angajatorului, data înscrierii acestei informaţii, CUI;
c) date referitoare la produsele de tip credit solicitate/acordate: tipul și denumirea Participantului, tipul de produs/categoria creditului, starea creditului/contului, data modificării stării creditului, durata contului, data acordării, sumele acordate, sumele datorate, data actualizării, moneda creditului, frecvenţa plăţilor, suma plătită, data ultimei plăți, rata săptămânală sau lunară, sumele restante, numărul de zile de întârziere, data primei restanţe, categoria de întârziere, data încetării contractului de credit;
d) date referitoare la evenimente care apar în perioada de derulare a produsului de tip credit, cum ar fi cele referitoare la restructurarea/reeșalonarea/refinanțarea, darea în plată, cesiunea contractului de credit, cesiunea creanței;
e) date referitoare la relațiile cu alte conturi: informații referitoare la produse de tip credit la care persoana vizată are calitatea de codebitor și/sau garant în raport cu alți Participanți în Sistemul Biroului de Credit;
f) date referitoare la insolvenţă: informaţii referitoare la persoanele vizate faţă de care s-a deschis o procedura de insolvenţă.
g) numărul de interogări - indică numărul de Rapoarte de Credit eliberate de Biroul de Credit, la solicitarea unuia sau mai multor Participanți.
În procesul de analiză a cererii de credit a Solicitantului, Provident va solicita Biroului de Credit eliberarea unui Raport de Credit, cu sau fără FICO® Score, pentru a verifica dacă vă încadraţi în gradul de îndatorare stabilit prin lege şi dacă aveţi capacitatea de a rambursa creditul. Pentru obţinerea Raportului de Credit, Provident va transmite la Biroul de Credit numele, prenumele şi codul numeric personal.
Ulterior acordării creditului, Provident va transmite la Biroul de Credit datele personale ale Solicitantului prevăzute la punctele a) – f). în acord cu termenii și condițiile prevăzute în contractul de credit. Detaliile privind aceste operațiuni de prelucrare, precum și scopul și temeiul acestora, vor fi detaliate în contractul de credit.
În cazul în care, în perioada de derulare a creditului acordat, dumneavoastră, în calitate de Solicitant, veţi întârzia la plata ratelor mai mult de 30 de zile calendaristice de la data scadenţei, Provident va transmite către Biroul de Credit informaţii referitoare la sumele restante, categoria de întarziere, data primei restanţe şi/sau, după caz, informaţii referitoare la deschiderea procedurii de dare în plată, numai după notificarea dumneavoastră, cu cel puţin 15 zile calendaristice înainte, realizată în scris, prin telefon, SMS, e-mail sau prin alt mijloc de comunicare electronică. Detaliile privind aceste operațiuni ulterioare de prelucrare, precum și scopul și temeiul acestora, vor fi detaliate în contractul de credit
2. Temeiul legal si scopul prelucrarii.
Provident si Biroul de Credit prelucreaza Datele dvs. Personale in vederea interogarii informatiilor existente in baza de date a Biroului de Credit, la primirea unei solicitari de credit. Temeiul legal pentru aceasta prelucrare il constituie consimtamantul Solicitantului de credit, in masura in care acesta va fi acordat prin semnarea prezentei Anexe 2. In masura in care se va incheia contractul de credit, datele dvs. personale vor fi prelucrate în sistemul Biroului de Credit în scopurile și în baza temeiurilor detaliate în Contractul de credit
3. Transferul Datelor Personale
Datele Personale inregistrate in Sistemul Biroului de Credit sunt dezvaluite catre ceilalti Participanti in sistemul Biroului de Credit (care pot fi institutii de credit, institutii financiare nebancare, societati de asigurari si societati de recuperare creante), la cerere, în scopul evaluării solvabilităţii Solicitantului, al reducerii riscului de creditare şi al determinării gradului de îndatorare. Datele Personale prelucrate in Sistemul Biroului de Credit nu vor fi dezvaluite tertilor, cu exceptia autoritatilor si institutiilor publice, conform competentelor acestora si a legislatiei aplicabile, cum ar fi Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, Banca Nationala a Romaniei, Autoritatea Nationala de Integritate, instantele judecatoresti, notarii publici, executorii judecatoresti, organele de cercetare penala.
4. Perioada de stocare
Datele Personale ale Solicitantului vor fi stocate în baza de date a Biroului de Credit timp de 4 ani de la data actualizarii (data când s-a înregistrat un eveniment – de exemplu, efectuarea unei plăți, intrarea în restanță etc. – pe contul de credit al clientului), cu exceptia situatiilor cand Solicitantul renunta la cererea de credit sau nu i se acorda creditul de catre Provident, cand datele vor fi stocate pentru o perioada de 6 luni.
5. FICO® Score de la Biroul de Credit S.A.
Datele Personale ale Solicitantului pot fi prelucrate de Biroul de Credit, inclusiv pentru a calcula, la solicitarea Participantilor, FICO® Score de la Biroul de Credit, parte a Raportului de Credit. Participantii utilizează FICO® Score de la Biroul de Credit in scopul reducerii riscului de credit asociat unui debitor/potential debitor. FICO® Score de la Biroul de Credit este un număr cuprins între 300 şi 850, obtinut in urma procesului statistic care prelucreaza informatiile inregistrate de Participanti in Sistemul Biroului de Credit si indică probabilitatea ca persoana vizată să-şi plătească în viitor ratele la timp. Principalele cauze care au determinat scaderea FICO® Score de la Biroul de Credit sunt afisate sub forma codurilor-motiv. FICO® Score de la Biroul de Credit ia in calcul urmatoarele elemente ce confera predictibilitate: istoricul de plata, datoria curenta, durata contului/conturilor de credit (numarul mediu de luni de la acordarea creditelor), cererea de noi credite (numarul de interogari si creditele acordate in ultimele 6 luni), mix-ul de credit (tipuri de credite acordate), varsta persoanei vizate. Influenta acestor elemente asupra valorii FICO® Score de la Biroul de Credit poate varia in functie de informatiile inregistrate la Biroul de Credit pentru fiecare persoana vizata. FICO® Score de la Biroul de Credit reprezinta un instrument de analiză cu grad ridicat de predictibilitate care, alaturat datelor din Raportul de Credit si informatiilor obtinute de Participanti din alte surse, concura la evaluarea corecta a bonitatii persoanei vizate in vederea incheierii/derularii contractului de credit.
6. Existența unui proces decizional automatizat, incluzând crearea de profiluri
Astfel cum este prevăzut în Informare, în măsura în care vă exprimați consimțământul în acest sens, Provident poate folosi activități de prelucrare automată și creare de profiluri.
7. Drepturile Solicitantului privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
În calitate de persoană vizată, vă puteți exercita următoarele drepturi prevăzute de GDPR:
(i) dreptul de informare:
(ii) dreptul de acces la datele cu caracter personal, care se poate exercita:
-în relaţia cu Biroul de Credit S.A.: se adresează o cerere, întocmită în formă scrisă, datată şi semnată către Biroul de Credit S.A., la adresa: str. Sfanta Vineri nr. 29, sector 3, Bucureşti, cod postal: 030203 sau prin accesarea in mod securizat a site-ului Biroului de Credit (www.birouldecredit.ro);
-în relaţia cu Provident: se adresează o cerere, întocmită în formă scrisă, datată şi semnată către Provident ce poate fi transmisă (i) prin e-mail la adresa: datepersonale@provident.ro sau (ii) prin poștă/curier la adresa sediului social al Provident.
Totodata aveti dreptul de a obtine, la cerere, in momentul comunicarii deciziei de creditare, o copie a Raportului de Credit emis de Biroul de Credit, care a fost utilizat de catre Provident in analiza cererii de credit.
(iii) dreptul la rectificare;
(iv) dreptul la stergerea datelor, în urmatoarele situatii prevazute de GDPR: (a) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; (b) se retrage consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor personale și nu există un alt temei pentru prelucrare; (c) persoana vizată se opune prelucrării, în condițiil legii; (d) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; (e) datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care revine operatorului;
(v) dreptul de opoziţie cu privire la prelucrare;
(vi) dreptul la restrictionarea prelucrarilor;
(vii) dreptul la portabilitatea datelor;
(viii) dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia; și
(ix) dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc Solicitantul sau care îl afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
(x) dreptul de a se adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau justiţiei, pentru apărarea oricăror drepturi garantate de GDPR, care au fost încălcate.
I. Drepturile prevăzute la punctele (ii) – (v) pot fi exercitate prin accesarea în mod securizat a site-ului Biroului de Credit (www.birouldecredit.ro), sau personal sau printr-o cerere scrisă adresată Provident ce poate fi transmisă (a) prin e-mail la adresa: datepersonale@provident.ro sau (b) prin poștă/curier la adresa sediului social al Provident. Drepturile prevăzut la punctele (vi) – (vii) pot fi exercitat printr-o cerere adresată Provident, în condițiile de mai sus.
II. CERERE CONSIMȚĂMÂNT
Subsemnatul, în calitate de Solicitant de credit, îmi dau consimțământul expres ca Datele mele Personale (nume si prenume, CNP, județul de domiciliu/reședință) să fie transferate catre Biroul de Credit, in vederea interogarii si consultarii bazei de date a Biroului de Credit S.A., pentru a evalua bonitatea mea financiara, gradul meu de îndatorare si riscul de credit.
De asemenea, declar că am fost informat că îmi pot retrage consimțământul oricând pentru operațiunile de prelucrare de mai sus, fără a indica vreun motiv, retragerea consimțământului intrând în vigoare pentru prelucrări viitoare de date.
Îmi pot retrage consimțământul printr-o cerere scrisă ce poate fi transmisă prin e-mail la adresa: datepersonale@provident.ro sau prin poștă/curier la adresa sediului social al Provident.